Grąžinimo sąlygos

Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę(-es) per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo dienos, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

• Apie norimą grąžinimą Pirkėjas privalo iš anksto informuoti Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
• Grąžinamą prekę Pirkėjas turi išsiųsti registruotu paštu arba pristatyti pats (jei tai numatyta).
• Kartu su grąžinama preke būtina pateikti laisvos formos prašymą, kuriame nurodoma:
  • Pirkėjo vardas ir pavardė;
  • banko sąskaitos numeris;
  • užsakymo numeris;
  • grąžinimo priežastis.
• Banko sąskaitos savininkas turi sutapti su Pirkėju.
• Visas išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu (siuntimu), apmoka Pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

• Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
• Pinigai grąžinami banko pavedimu į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
• Banko pavedimai atliekami tik į Lietuvoje registruotus bankus (kitos pinigų grąžinimo formos nenumatytos).
• Grąžinama suma atitinka prekės įsigijimo dokumentuose nurodytą kainą.

Prekės būklės reikalavimai

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
• prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
• grąžinant prekę būtina pateikti prekės įsigijimo dokumentą.

Pastaba: šie reikalavimai netaikomi tais atvejais, kai grąžinama nekokybiška prekė.

Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei nesilaikoma nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

• Per kiek laiko galiu grąžinti prekę? Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos pristatymo dienos.
• Kur kreiptis prieš grąžinant prekę? Prieš grąžinimą būtina informuoti mus kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
• Kaip atgausiu pinigus? Pinigai grąžinami banko pavedimu į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą (tik į Lietuvoje registruotus bankus).
• Kas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas? Grąžinimo (siuntimo) išlaidas apmoka Pirkėjas.
• Ar galiu grąžinti naudotą prekę? Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.